Artykuł. Olga Świeży, Patrycja Kwapik
Organizacje pozarządowe są sercem zmiany społecznej w Polsce i stają po stronie osób narażonych na wykluczenie. Jednym z najprostszych i najmniej kosztownych działań, dostępnych nawet dla najmniejszych NGO, jest zmiana sposobu komunikacji na prostą, przejrzystą i zrozumiałą dla wszystkich, zgodną z zasadami dostępności informacyjno-komunikacyjnej (DIK). KOLPING Polska uczy, jak tej zmiany dokonać.
NGO jako motor zmiany społecznej
Organizacje pozarządowe, jako serce i motor zmiany społecznej w Polsce, stają po stronie tych, którzy są najbardziej narażeni na wykluczenie. Nasza praca opiera się na autentyczności i zaufaniu. W KOLPING Polska wierzymy w godność i potencjał każdego człowieka. Kierując się zasadą „pomocy dla samopomocy”, tworzymy świat bez barier i wspieramy naszych podopiecznych w ich drodze do samodzielności. Robimy to dla każdego – dla osób z niepełnosprawnościami, seniorów, rodziców z małymi dziećmi, osób z urazami czy osób uczących się języka polskiego.
Dostępność jako fundament godności
Dostępność postrzegamy jako uniwersalny fundament godności i niezbywalne prawo człowieka, które gwarantuje każdemu możliwość pełnego uczestnictwa w życiu społecznym, kulturalnym i zawodowym. Zasada włączania realizuje się w trzech powiązanych wymiarach: dostępności architektonicznej, cyfrowej oraz – kluczowej dla skuteczności misji – dostępności informacyjno-komunikacyjnej (DIK).
Dlaczego dostępność informacyjno-komunikacyjna (DIK)?
Dostępność informacyjno-komunikacyjna jest obszarem najłatwiejszym i najszybszym do wdrożenia przez organizację skoncentrowaną na komunikacji, dającym możliwość natychmiastowego potwierdzenia spójności etycznej. Wiele NGO nie dysponuje środkami na kosztowne modernizacje architektoniczne, jednak inwestowanie w dostępne treści i komunikację (DIK) pozostaje w zasięgu każdej organizacji pracującej z beneficjentami.
Przyjęcie DIK jako priorytetu strategicznego ma charakter pragmatyczny. Gwarantuje, że misja NGO dociera do szerszego grona odbiorców. Jeśli organizacja chce realnie promować solidarność w swoim otoczeniu, musi zadbać o to, by język i forma przekazu były inkluzywne, czyli włączające.
To właśnie prosty język i różnorodne kanały kontaktu przekładają się na życzliwy ton w codziennej praktyce. W tym sensie DIK staje się nie tylko wymogiem prawnym, lecz także mierzalnym dowodem autentyczności i proaktywnej postawy organizacji.
Ramy prawne i odpowiedzialność NGO
Zgodnie z art. 5 Ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, organizacje pozarządowe są zobowiązane do dążenia do zapewnienia dostępności w swojej działalności. Przepis ten podkreśla, że dostępność nie jest celem samym w sobie, lecz warunkiem skutecznej realizacji działań statutowych.
Inwestowanie w wiedzę z zakresu dostępności oznacza zwiększenie zasięgu, efektywności i profesjonalizmu organizacji. Nie można skutecznie pomagać ani aktywizować zawodowo, jeśli informacja o wsparciu pozostaje niezrozumiała lub niedostępna.
Odpowiedź KOLPING Polska na potrzeby sektora
W odpowiedzi na potrzebę podnoszenia kompetencji w zakresie DIK, Związek Centralny Dzieła Kolpinga w Polsce stworzył projekt „Nowe kompetencje – wyższa jakość usług NGO”.
Głównym celem projektu jest rozwój umiejętności osób zaangażowanych w NGO w zakresie prostej i dostępnej komunikacji. Pozwala to organizacjom podnosić jakość usług, docierać do szerszego grona odbiorców i budować wizerunek profesjonalnych oraz otwartych instytucji.
Projekt skierowany jest do członków, pracowników i wolontariuszy NGO z całej Polski, ze szczególnym uwzględnieniem organizacji lokalnych, które często dysponują ograniczonym dostępem do specjalistycznych szkoleń i doradztwa.
Kompleksowa ścieżka wsparcia
Ścieżka wsparcia rozpoczyna się od zdobycia wiedzy podstawowej, a następnie przechodzi w etap indywidualny, dostosowany do potrzeb uczestników. Obejmuje m.in.:
- Szkolenia specjalistyczne i warsztaty
- Doradztwo indywidualne
- Warsztaty strategiczne
- Staże Zawodowe i Wizyty studyjne
- Akademia Prostej Komunikacji
- Wsparcie informacyjne
Dostępność jako droga do trwałej zmiany
Dostępność jest kluczową drogą do maksymalizacji wpływu społecznego. Jest to ścieżka do profesjonalizacji, zwiększenia zaufania i pełnej realizacji misji w duchu głębokiej empatii. Prawne wymogi, światowe trendy inkluzyjne oraz idea głębokiej empatii i wspólnoty działania, inspirują polskie NGO do inwestowania w dostępność informacyjno-komunikacyjną.
Projekt “Nowe kompetencje – wyższa jakość NGO” jest konkretną odpowiedzią na tę potrzebę, oferując kompleksowy program, który przechodzi od edukacji do trwałej zmiany instytucjonalnej. Inwestycja w dostępność to inwestycja w przyszłość, w której polski sektor pozarządowy staje się prawdziwie profesjonalny, otwarty i solidarny.
Więcej informacji o możliwościach uczestnictwa w projekcie znajduje się na stronie: https://dostepnengo.kolping.pl
